当李佳琦、薇娅陷入「直播卖货」风波

对于薇娅来说,更不会想到自己会因为一句话惹怒了饭圈粉丝。10月30日在直播九阳产品的时候,她特意强调了购买会送出该品牌代言人邓伦的手办。这是今年很多品牌的常规操作,为了刺激粉丝购买,推出代言人定制礼盒,或者代言人海报签名等。无奈去年刚晋升为流量的邓伦,今年被肖战王一博等抢了风头。在薇娅的直播间里,有不少粉丝评论说想要这两人的手办,薇娅对旁边的品牌负责人随口说了一句想让你们换代言人是这意思吗,而负责人也顺势说了句“我们会去沟通”。于是邓伦粉丝不干了,九阳自然是知道粉丝惹不得,很快发微博表示和邓伦锁得好好的,乱说话的被关小黑屋了。随后薇娅也发布了道歉微博。目前淘宝上关于薇娅10月30日的直播回放已被删除。

网红卖货的坑,谁都绕不过?

在淘宝直播出圈之前,无论抖音还是快手,都曾在网红卖货上栽过跟头,前者的烤大虾事件闹得沸沸扬扬,后者也因为网红售卖假冒伪劣商品而封禁了不少主播。

实际上,李佳琦、薇娅、李湘直播间发生的事情也是整个直播卖货中涉及到的几个关键问题:商品及供应链环节,产品介绍等,分别决定着商品的质量、价格以及销售情况。这也是为什么很多拥有大量粉丝的网红或者明星并不一定能做好直播卖货的原因。

对于商家来说,既然是直播卖货,销售转化才是关键,驱使用户消费的因素无外乎性价比,以及专业的产品介绍。像李佳琦在做主播之前曾是欧莱雅化妆品专柜美容顾问,薇娅则开过服装店,这些经历为他们卖货起到了加持作用,知道消费者的需求点在哪里,进而通过精准的介绍击中用户购买欲望。这也是为什么明星直播卖货中,一般主持人带货效果会比较好,像李湘、李静这些人,相比其他明星她们更能带动气氛,刺激消费。

pk10官网此外,李佳琦、薇娅的知名度使得他拥有了更好的议价权,往往能以全网最低价拿到商品,这也是粉丝热衷跟随他们买买买的重要原因,已经在网络被提及无数次的一件事就是,有一次李佳琦发现自己卖的产品比另一名主播贵,他立马号召粉丝退货并表示再也不和品牌合作。像做服装起家的薇娅还拥有自己的工厂,身后供应链的支持构成了她的核心实力。

但高关注背后可能对其言行也会提出更高的要求,就像薇娅说换代言人的话在普通消费者那里可能看起来并没有什么,但对粉丝来说却是不可原谅。说来说去还是因为影响力出圈了才会触及到粉丝的神经,放到前两年也许就不会闹出这么大的风波。当然,这件事也说明,主播卖货也需要不断更新认知,不仅介绍产品要专业,还要学会讨好粉丝。

在《人物》的报道中,曾提到被李佳琦选中的商品不足十分之一,在几秒钟内一件产品的命运就能被决定,对于他而言,好不好用和好不好卖是两个不同的评价体系,二者之间有微妙的区别:「产品放我这儿,我会想它,不是说我喜不喜欢,而是我的粉丝喜不喜欢。」,对于粉丝的喜好,他已经形成一套直觉。但当越来越多的商家找到他们时,选品便成了问题,精细化的选择试用已经不太可能,这时就可能出现产品问题,比如那款粘锅的不粘锅。此类事情一旦成为常态,对主播产生的将是致命打击。

平台进入,“原产地直供”,解决安全、合规问题

近日,国家市场监督管理总局表示,要严查网红带货中的假货、产品质量不过关、直播数据造假等问题,让发力于此的平台捏了一把冷汗。

事实上,为了解决平台假货一系列问题,早在今年6月,快手就推出过“靠谱好货”,通过自身数据挖掘和引入更好的供应链为商家提供靠谱商品,所谓的“靠谱好货”就是质量好、服务好、性价比高。9月份快手还举办了“靠谱好货节”, 在三天的活动期内,总销售额突破1亿元,靠谱好货短视频播放量超过2亿,“靠谱货”对比普通商品下单转化率提升100%以上。

近日,快手再次推出“源头好货”,快手电商运营负责人白嘉乐表示,用户为什么要来快手买东西?这是他们一直在思考的问题。答案就是‘源头好货’背后的“真实货源地”和“便宜批发价”, “我们希望通过短视频和直播这种最直观的方式,跨过层层中间商,直接将性价比最高的源头好货带给快手老铁用户,这是我们区别于其他电商平台的主要特色之一。”

快手电商的“源头好货”策略主打“货源地,一件也是批发价”,为此,快手将基于原产地、产业带、工厂直供、达人品牌为用户提供高性价比的产品。目前,快手电商在玉石和服装两大产业带已与数家基地签约达成合作。

不止快手,今年6。18期间,阿里聚划算平台和天天特卖平台也推出了联合产业带进行的促销活动。拼多多的拼工厂品牌、新品牌计划,苏宁拼购的“拼品牌”皆是直接与工厂合作。

平台布局产业带,链接工厂等行为都有助于解决产品安全、质量等问题,有望为直播卖货扫除障碍,进而赋能整个产业。返回搜狐,查看更多

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